物业是以物流活动为基本共同点的行业群体,其主要特点是带有生产性的非生产领域的服务性。当然,如果将生产过程的物流活动看成是生产过程的组成部分,而将流通领域物流看成是生产过程的继续,则物流应当属一种生产性活动。但是,现物流思想正是将物流和生产的劳动性质予以区别,才发现物流是一种与生产密切相关,但却可以立于生产之外的和生产劳动有区别的劳动,从而形成和建立了物流科学。根据研究表明,物业具有生产性的非生产领域的服务性的性质,物流业属于*三产业就显而易见了。
物流货运服务在时间上的刚性。货运物流的运输、仓储、配送、加工、分检、包装等是以生产企业的生产、销售计划为前提的,生产的精益化组织要求物流在时间上的化,货运物流管理与传统运输的大区别在于全过程是否用的时间进行控制和组织,准时(-in-time)是物流服务的要求。
在货运公司进行货运服务时的注意事项可以分为两大类:
1、运输前:
首先,客户在需要货运服务时,在寻找货运公司时,一定要对所合作的货运公司有一定的了解,查询他们的相关资质以及口碑信誉,大限度的避免因货运公司原因造成不必要的损失;其次,货运公司在为客户提供货运服务前,一定要针对客户的货物制定好相应的方案,提供好后勤**,**好客户货物的安全,避免为客户带来损失,以及与客户产生不必要的纠纷。
2、运输时:
在运输时,货运公司,一定要做好客户货物的安全**工作,比如:易碎物品一定要贴上标签警示,轻拿轻放;在运输时,还要做好面单的保管,面单是货运公司于客户之间合同的体现,在货运服务未完之前不得遗失与转让他人。
一个好的货运公司,一定要有一套完成的管理体系以及运营方案,这些是重要的基础,只有在拥有这些基础,才能使您的货运公司发展的越来越好。
物流货运服务在计划安排上的灵活性。货运物流服务应有高度的计划性,但这种计划必须充分考虑各种或然性和不确定性因素,其本质要求是必须服从生产和销售的节奏,一旦节奏发生变化,再合理的计划也要不厌其烦地进行调整和补救。物流计划是精心设计的系统化的物流服务方案。
物流货运服务在服务范围上的广延性。物流对客户服务应追求高质量的,质量有标准但没有极限。在服务过程中,凡是用户不满意的都是必须改进的,凡是用户需要的都是必须去做的。这些改进和附加的工作,往往会形成新的服务项目或服务产品,为物流企业带来更多的商机和更高的回报。
长沙市雨花区强旺物流服务站本着‘诚信经营、客户至上’的经营宗旨,热忱欢迎业界人士与本公司共谋发展愿与社会各界同仁携手合作。
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